Qualitätsmanagement
Schon im Leitbild spielt der Qualitätsanspruch eine herausragende Rolle.

Wir möchten die Qualität unserer Arbeit sichern und weiterentwickeln.

Das Hauptziel ist dabei, dass Patienten, deren Angehörige und einweisende Ärzte
mit unseren medizinisch-therapeutischen und pflegerischen Angeboten sowie den Serviceleistungen zufrieden sind und uns jederzeit gerne weiterempfehlen können.

Um dieses gewährleisten zu können, ist in der Friedrich-Husemann-Klinik
ein Qualitätsmanagement mit folgenden Zielen installiert:

  • alle Leistungserbringer im Behandlungs- und Serviceablauf zu unterstützen und dabei den Fokus auf die Prozess- und Ergebnisqualität zu richten
  • kontinuierliche Nachweise des Nutzens qualitätsverbessernder Maßnahmen zu führen, um eine größtmögliche Transparenz des Qualitätsmanagements für alle Beteiligten zu erreichen

Neben der Zertifizierung nach KTQ® wollen wir uns zugleich auch als anthroposophische Psychiatrie weiterentwickeln. In der Geschäftsleitung haben wir uns daher entschieden, die Klinik auch nach dem Verfahren und Kriterienkatalog für die Nutzung der Marke 'AnthroMed®' durch externe Persönlichkeiten beurteilen zu lassen.

Die Marke 'AnthroMed®' ist seit 26.11.2007 geschützt (Registrierung beim Eidgenössischen Institut für Geistiges Eigentum mit der Nummer 566904).

Mit dem Kriterienkatalog sind die Rahmenbedingungen für die Qualitätsarbeit Anthroposophischer Medizin im Krankenhaus festgelegt.

Als Ziele sind in der Präambel formuliert:

Die medizinische Diagnostik und Therapie in Kliniken für Anthroposophische Medizin basiert auf den modernen Möglichkeiten der naturwissenschaftlichen Medizin. Darüber hinaus streben wir mit der Erkenntnismethode und Arbeitsweise der Anthroposophischen Medizin folgende Haltungen und Verhalten an:

  • Begegnung
    Auf Beziehung einlassen, Medizin als Beziehungs-Dienstleistung
  • Wahrnehmung
    Wir schaffen Räume, Orte, Momente, Begegnungen, in denen der Patient erlebt, wahrgenommen zu werden; Wahrnehmung als Grundlage für die Entstehung individueller therapeutischer Intuition
  • Prozessoreintierung
    Unterstützung der heilenden Kräfte, die der Körper selbst aufruft
    wir rechnen mit dem Rhythmus der Prozesse
  • Entwicklung
    Durch den Heilungsprozess nicht nur eine Wiederherstellung des alten Zustandes erreichen, sondern einen Erfahrungsgewinn und neue Fähigkeiten
  • Individuelle auf Grundlage einer geisteswissenschaftlich erweiterten Menschenkunde
    Diese beschreibt den Menschen in seinen verschiedenen Seinsebenen und in
    seiner Beziehung zu Natur und Kosmos. Alle Therapie ist auf eine individuelle Weiterentwicklung gerichtet. Mit dem Schicksalsgedanken erfährt die Medizin
    eine spirituelle Dimension.

Am 19.06.2009 hatten wir die Visitoren, Dr. Marjolein Schulthess-Roozen, Fachärztin für Psychiatrie und Psychotherapie aus der Ita Wegman Klinik und Iwer Helwig, Ökonom aus der Lukas Klinik, zu Gast. Die Visitation war erfolgreich, und damit sind wir für drei Jahre berechtigt, dieses Markenzeichen zu führen. Eine weitere Nutzung ist an eine erneute Überprüfung gebunden. Die AnthroMed Visitoren wünschen uns allen weiterhin viel Kraft und Kreativität für die Weiterführung unserer Arbeit für die anthroposophische Psychiatrie.


 

KTQ® - Qualitätsbericht

KTQ - Qualitätsbericht als PDF-Dokument

Den KTQ® - Qualitätsbericht können Sie sich gerne als PDF-Dokument (890 KB)
hier herunterladen.

 

 

KTQ® - Zertifikat

KTQ - Zertifikat als PDF-Dokument

Das KTQ® - Zertifikat können Sie sich gerne als PDF-Dokument (171 KB)
hier ansehen.